Клиент нутрициолога приходит, когда устал от диет, которые не держатся, хочет разобраться с питанием под свою жизнь или ищет поддержку после того, как врач посоветовал изменить рацион. Он выбирает специалиста по блогу: понятно ли объясняет, не пугает ли запретами, не продаёт ли чудо-добавки. Клиентов нутрициологу приносят блог и короткие ролики с полезными объяснениями, рекомендации довольных клиентов, партнёрства с тренерами и специалистами по здоровью, бесплатный первый шаг вроде разбора рациона и групповые программы.
Кто такой клиент нутрициолога
Чаще всего к нутрициологу приходят:
- люди, которые много раз пробовали диеты и возвращались к прежнему весу;
- те, кто хочет больше энергии и меньше тяги к сладкому без жёстких ограничений;
- спортсмены и любители спорта, которым нужен рацион под нагрузку;
- родители, которые хотят наладить питание семьи;
- люди, которым врач посоветовал изменить питание и которым нужна помощь в быту.
Важно понимать границу. Нутрициолог помогает с привычками и рационом здорового человека, а диагнозы ставит и лечение назначает врач. Если в анкете вы видите признаки заболевания, направьте человека к врачу. Это бережёт и клиента, и вашу репутацию.
Как нутрициологу найти клиентов
Блог
Нутрициолог продаёт подход к питанию, и блог - лучший способ показать его до первой консультации. Человек читает, пробует советы, видит, что они работают в его жизни, и пишет вам.
Рекомендации
Клиент, который наладил питание без мучений, рассказывает о вас друзьям и коллегам. Попросите об этом прямо, предложите бонус за рекомендацию: дополнительную консультацию, разбор рациона для друга.
Партнёры
- фитнес-тренеры и клубы: их клиентам нужен рацион под тренировки;
- массажисты и специалисты по восстановлению;
- психологи, которые работают с пищевым поведением, - здесь взаимные рекомендации особенно уместны;
- магазины здоровых продуктов, кафе с полезным меню.
Договоритесь рекомендовать друг друга и проводите совместные эфиры или мастер-классы.
Первый шаг без риска
Бесплатный или недорогой разбор рациона за три дня, короткая консультация, марафон на неделю. Человек пробует работать с вами и видит, что вы не запрещаете всё подряд. После этого переход на полное ведение проще.
Групповые программы
Программа на месяц в группе дешевле индивидуального ведения и привлекает тех, кто пока не готов к персональной работе. Участники групп часто переходят на индивидуальные консультации.
Нутрициолог посты: о чём писать
Темы, которые приводят клиентов:
- разбор частых мифов о питании простыми словами;
- как собрать тарелку на обед на работе или в столовой;
- что взять на перекус в дорогу;
- как читать состав на упаковке;
- почему срываются после жёстких диет;
- рецепты простых блюд, которые готовятся за двадцать минут;
- истории клиентов с их согласия: с чего начинали, что изменили, без обещаний «как у всех»;
- пост-знакомство: образование, подход, с кем работаете.
Советы для здоровья в блоге нутрициолога давайте общие и напоминайте, что при заболеваниях, беременности и приёме лекарств нужна консультация врача. Не назначайте добавки в постах.
Как собрать темы в план, мы разобрали в статье «Контент-план», а готовые идеи - в «Темы для постов».
Пример поста
Заголовок: «Почему после обеда хочется спать». Дальше три коротких абзаца. Первый объясняет, что сонливость после еды часто связана с тем, что обед состоит в основном из быстрых углеводов и съеден наспех. Второй даёт простое решение: добавить к тарелке белок и овощи, есть не торопясь, после обеда пройтись десять минут. Третий напоминает, что постоянная сильная сонливость - повод сходить к врачу и проверить здоровье.
В конце - вопрос читателям: «Что вы обычно едите на обед на работе?». Такой пост полезен сам по себе, показывает ваш спокойный подход и собирает комментарии, из которых получаются темы следующих постов.
Блоги нутрициологов и диетологов: что отличает хороший
- Понятный язык без пугающих терминов.
- Спокойный тон: нет «запрещённых продуктов» и стыда за еду.
- Ссылки на рекомендации профильных организаций и исследования, когда вы ссылаетесь на данные.
- Честность: результат зависит от человека, его здоровья и обстоятельств.
Короткие ролики
Короткий ролик «как собрать обед из столовой, чтобы не хотеть спать в три часа» показывается людям, которые на вас ещё не подписаны. Снимать себя для этого не обязательно. В CocoDo вы даёте тему, и студия пишет сценарий, озвучивает его, подбирает кадры и собирает короткий ролик с субтитрами. Если есть фото блюд, их можно загрузить в режиме «Свои фото». Из той же темы получается пост для Telegram. Факты и рекомендации в сценарии проверяете вы. Подробнее на странице CocoDo для нутрициологов.
Нутрициолог: реклама
Реклама нутрициолога работает на конкретную задачу: «перестать срываться на сладкое вечером», «питание для тех, кто работает в ночные смены». Укажите формат (консультация, ведение, группа), цену и как записаться.
Не обещайте похудеть на определённое число килограммов, вылечить заболевания или «очистить организм». Если вы рекламируете биологически активные добавки, по закону о рекламе в ней должно быть предупреждение, что добавка не является лекарственным средством. Интернет-реклама в России маркируется: пометка «Реклама», данные рекламодателя и идентификатор.
Нутрициолог: анкета клиента
Анкета перед первой консультацией помогает понять человека и вовремя заметить, когда нужен врач. Вопросы нутрициолога клиенту:
- цель и почему именно сейчас;
- обычный день: работа, сон, сколько раз ест, где ест;
- что любит и что не ест совсем;
- заболевания, операции, приём лекарств, беременность, аллергии;
- опыт диет и что было после них;
- сколько времени готов тратить на готовку.
Храните анкеты аккуратно: это сведения о здоровье.
Нейросеть нутрициологу
Нейросеть помогает с текстами: посты, ответы на частые вопросы, идеи рецептов, черновик анкеты, план постов. Рационы и рекомендации от нейросети проверяйте сами: она не знает здоровья конкретного человека и может ошибиться в цифрах и противопоказаниях. Данные клиентов в сторонние сервисы не загружайте.
Чего не делать
- Не ставьте диагнозы и не назначайте лечение.
- Не обещайте быстрого похудения и излечения болезней.
- Не публикуйте истории и фото клиентов без согласия.
- Не продавайте добавки как лекарства.
- Не стыдите за вес и еду.
Как фитнес-тренеры ищут клиентов и где с ними можно объединиться, мы разобрали в статье «Клиенты для фитнес тренера».
Частые вопросы
Где нутрициологу найти клиентов?
Через блог и короткие ролики с полезными объяснениями, рекомендации клиентов, партнёров (тренеров, фитнес-клубы, массажистов, психологов), бесплатный разбор рациона и групповые программы.
О чём писать нутрициологу в блоге?
О мифах про питание, простых решениях для обеда и перекусов, составе продуктов, срывах после диет, рецептах и историях клиентов с их согласия. Без назначения добавок и лечения.
Что спросить у клиента на первой консультации?
Цель, обычный день, пищевые предпочтения, заболевания и лекарства, опыт диет и время на готовку. При признаках заболевания направьте к врачу.
Можно ли нутрициологу рекламировать добавки?
Можно, но в рекламе биологически активных добавок по закону о рекламе нужно предупреждение, что это не лекарство. Не обещайте лечебного эффекта.
Как нутрициологу удержать клиентов?
Ставьте небольшие цели на две-четыре недели, отмечайте прогресс не только в весе, но и в самочувствии, энергии, сне. Будьте на связи между консультациями и предлагайте поддерживающее ведение после основного курса.
Коротко
- Ведите блог с полезными объяснениями: он продаёт ваш подход.
- Договоритесь о рекомендациях с тренерами, клубами и психологами.
- Предложите первый шаг без риска: разбор рациона, короткую консультацию.
- Пишите посты о понятных решениях, а не о запретах.
- Собирайте анкету и при признаках заболевания направляйте к врачу.
- Не ставьте диагнозы, не обещайте похудения и не продавайте добавки как лекарства.