Клиенты для фитнес тренера приходят из трёх мест: из зала, где вы работаете (новички на вводных тренировках, люди, которые давно тренируются сами и застряли), по рекомендации тех, кто уже занимается с вами, и из соцсетей, где человек видит, как вы объясняете технику и как работаете с обычными людьми, а не только со спортсменами. Онлайн-ведение добавляет клиентов из других городов. Удерживают клиента понятный план, видимый прогресс и внимание тренера между тренировками.
Кто ищет персонального тренера
Персонального тренера чаще всего ищут:
- новички, которые боятся зала и не знают, с чего начать;
- люди после перерыва, травмы или беременности, которым нужен осторожный старт (с разрешения врача);
- те, кто тренируется сам давно, но перестал видеть результат;
- люди с конкретной целью: подготовка к старту, к походу, к сезону, снижение веса под присмотром;
- те, кому нужна дисциплина: с тренером тренировка не отменяется.
У каждой группы свой страх и свой вопрос. Новичок боится выглядеть глупо, человек после травмы - навредить себе, опытный - потратить деньги впустую. Ваша реклама и посты должны отвечать именно на эти страхи.
Где найти клиентов фитнес тренеру
Зал, где вы работаете
Самый прямой источник. Что помогает:
- вводные тренировки для новичков: проведите их так, чтобы человек ушёл с ощущением, что с вами безопасно и понятно;
- внимание в зале: подскажите технику тому, кто явно ошибается, вежливо и коротко. Многие клиенты начинаются с такого совета;
- групповые занятия: участники групповых программ часто переходят на персональные;
- договорённость с администраторами: они советуют тренера тем, кто спрашивает.
Правила клуба о том, как тренеры могут предлагать свои услуги, бывают разными. Уточните их заранее.
Рекомендации
Клиент, у которого есть результат, рассказывает о вас друзьям и коллегам. Попросите об этом прямо, когда клиент доволен, и предложите бонус: тренировку в подарок, скидку на следующий месяц. Парные тренировки для друзей или супругов тоже приводят новых людей.
Соцсети и блог
Человек, который ищет тренера, хочет увидеть, как вы работаете. Посты фитнес тренера, которые приводят клиентов:
- разбор ошибок в базовых упражнениях: приседание, тяга, отжимания;
- как начать тренироваться после долгого перерыва;
- истории клиентов с их согласия: с чего начинали, что было трудно, что изменилось, без обещаний «как у всех»;
- ответы на вопросы: сколько раз в неделю тренироваться, нужна ли кардионагрузка, что делать, если болят мышцы после тренировки;
- о себе: как пришли в профессию, с кем любите работать, как проходит первая тренировка.
Блоги фитнес тренеров читают не только ради упражнений: людям важно видеть, что тренер спокойный, объясняет понятно и не стыдит за лишний вес.
Онлайн-ведение
Программа тренировок, разбор техники по видео, связь в мессенджере. Онлайн-формат даёт клиентов из других городов и подходит тем, кто тренируется дома или в зале без тренера. Он требует чёткой системы: анкета, программа, отчёты, регулярная обратная связь.
Партнёры
Массажисты, реабилитологи, нутрициологи, магазины спортивной одежды, беговые клубы. Взаимные рекомендации с теми, кто работает с вашими клиентами, приводят тёплых людей.
Как набрать клиентов фитнес тренеру с нуля
- Выберите направление: новички, женщины после родов, силовые, функциональный тренинг, подготовка к забегам. Узкого специалиста проще запомнить и посоветовать.
- Проведите несколько тренировок знакомым по сниженной цене в обмен на отзыв и разрешение рассказать об их прогрессе.
- Начните вести одну площадку: разборы техники и ответы на вопросы.
- Предложите пробную тренировку с понятным следующим шагом: пакет из восьми или двенадцати занятий.
Реклама фитнес тренера
Текст рекламы отвечает на вопрос клиента «поможете ли вы именно мне». Укажите:
- для кого вы работаете: «для тех, кто никогда не занимался в зале»;
- как проходят тренировки: длительность, программа, связь между занятиями;
- опыт и образование;
- цену пакета и как записаться на пробную тренировку.
Не обещайте «минус 10 килограммов за месяц» и результат без усилий: такие обещания привлекают людей с нереалистичными ожиданиями, которые потом уходят разочарованными. Интернет-реклама в России маркируется: пометка «Реклама», данные рекламодателя и идентификатор.
Короткие ролики
Разбор техники в коротком ролике показывает, как вы объясняете, быстрее любого поста. Такие ролики показываются людям, которые на вас ещё не подписаны. Снимать каждую тренировку не обязательно. В CocoDo вы даёте тему, например «три ошибки в приседании, из-за которых болят колени», и студия пишет сценарий, озвучивает его, подбирает кадры и собирает короткий ролик с субтитрами. Озвучить можно своим голосом, записав его в студии. Из той же темы получается пост для Telegram. Подробнее на странице CocoDo для фитнес-тренеров.
Анкета фитнес тренера для клиента
Анкета перед первой тренировкой помогает подобрать нагрузку и понять ожидания. Что спросить:
- цель и срок, к которому человек хочет её достичь;
- опыт тренировок и последний перерыв;
- травмы, операции, хронические заболевания, беременность;
- образ жизни: работа, сон, сколько ходит пешком;
- сколько раз в неделю реально готов тренироваться;
- что не нравится и чего боится в зале.
При ограничениях по здоровью попросите человека проконсультироваться с врачом до начала тренировок. Храните анкеты аккуратно: это личные данные клиента.
Как удержать клиента
- Ставьте промежуточные цели на месяц и отмечайте их достижение.
- Записывайте показатели: веса, повторения, замеры, самочувствие. Человек видит прогресс, даже когда весы стоят.
- Будьте на связи между тренировками: короткий вопрос о самочувствии, напоминание о воде и сне.
- Меняйте программу, когда клиенту становится скучно.
- Если клиент пропал, напишите без упрёков и предложите удобное время.
Нейросеть фитнес тренеру
Нейросеть помогает с текстами: посты, ответы на частые вопросы, шаблоны сообщений клиентам, черновик анкеты. Программы тренировок и рекомендации по питанию от нейросети проверяйте сами: она не знает здоровья конкретного человека и может предложить опасную нагрузку.
Чего не делать
- Не обещайте быстрого похудения и гарантированного результата.
- Не публикуйте фото «до и после» без согласия клиента.
- Не давайте медицинских советов и не назначайте диеты при заболеваниях.
- Не стыдите клиентов за вес и форму, ни на тренировке, ни в постах.
Как клубу привлекать и удерживать клиентов, мы разобрали в статье «Клиенты фитнес клуба».
Частые вопросы
Где фитнес тренеру найти клиентов?
В зале, где вы работаете (вводные тренировки, групповые занятия, советы новичкам), по рекомендации нынешних клиентов, через соцсети с разборами техники, онлайн-ведение и партнёров вроде массажистов и нутрициологов.
Как начинающему тренеру набрать клиентов?
Выберите направление, проведите тренировки знакомым в обмен на отзыв, ведите одну площадку с разборами и предлагайте пробную тренировку с понятным пакетом после неё.
Что писать в рекламе фитнес тренера?
Для кого вы работаете, как проходят тренировки, опыт, цену пакета и как записаться на пробную. Без обещаний быстрого результата.
Зачем фитнес тренеру анкета клиента?
Чтобы подобрать безопасную нагрузку и понять цели и ожидания. В анкете спрашивают о цели, опыте, травмах и заболеваниях, образе жизни и времени на тренировки.
Как фитнес тренеру поднять цену и не потерять клиентов?
Предупредите нынешних клиентов заранее и сохраните для них прежнюю цену на оплаченные пакеты или на месяц-два. Объясните, что изменилось: обучение, новые форматы, больше внимания между тренировками. Новым клиентам называйте новую цену сразу и показывайте, что в неё входит.
Коротко
- Ищите клиентов в зале, через рекомендации, соцсети, онлайн и партнёров.
- Выберите направление, чтобы вас было проще запомнить.
- Отвечайте в постах и рекламе на страхи новичков и людей после перерыва.
- Проводите анкету и при ограничениях отправляйте к врачу.
- Показывайте прогресс клиенту и держите связь между тренировками.
- Не обещайте быстрого результата и не публикуйте клиентов без согласия.