Посты предпринимателя работают, когда показывают дело изнутри: как устроен продукт, какие задачи клиентов он решает, какие решения принимает владелец и почему. Читатели доверяют компании, у которой есть живой человек с мнением, а не только прайс. Основные темы: история и ценности дела, разборы задач клиентов, закулисье, ошибки и выводы, цифры, которыми не страшно делиться, ответы на частые вопросы. Двух-трёх постов в неделю достаточно, если писать их по плану и не пропадать месяцами.
Зачем предпринимателю блог
Реклама приводит человека на страницу, а решение он принимает, когда понимает, кто стоит за делом. Блог владельца:
- объясняет, чем вы отличаетесь, без громких слов в рекламе;
- снимает вопросы до покупки: цена, сроки, гарантии, как всё устроено;
- приносит клиентов по рекомендации: посты пересылают тем, кому нужно;
- помогает нанимать: люди охотнее идут работать к тому, чьи взгляды понятны;
- собирает вокруг дела людей, которые возвращаются.
Для небольшого бизнеса блог владельца часто становится главным каналом, потому что бюджета на большую рекламу нет, а личную историю никто не скопирует.
О чём писать: темы постов предпринимателя
История и ценности
Почему вы начали это дело, что было трудно, что вы не готовы делать ради выручки. Такой пост закрепляют вверху страницы. Пишите конкретно: «мы не берём заказы со сроком меньше недели, потому что торопливый ремонт переделывают» звучит убедительнее, чем «мы ценим качество».
Задачи клиентов
Разберите ситуацию клиента и как вы её решили. Без имён или с согласия клиента. Хороший разбор показывает, что вы понимаете проблему лучше, чем сам клиент на старте.
Закулисье
Как устроено производство, кто работает в команде, как выбираете поставщиков, что происходит до того, как клиент получает заказ. Людям интересно, как делается то, чем они пользуются.
Решения и ошибки
Почему подняли цену, зачем отказались от популярной услуги, что не сработало и что вы поменяли. Честный рассказ об ошибке вызывает больше доверия, чем ровная лента успехов.
Цифры
Сколько заказов сделали за год, сколько времени занимает процесс, сколько людей в команде. Делитесь тем, что не вредит бизнесу и не раскрывает данные клиентов.
Ответы на вопросы
Соберите вопросы, которые задают перед покупкой, и ответьте на каждый отдельным постом. Ссылки на такие посты удобно отправлять в ответ на те же вопросы в переписке.
Мнение о рынке
Что вы думаете о трендах в своей отрасли, какие советы клиентам даёте не в свою пользу. Мнение отличает блог владельца от ленты компании.
Готовые идеи на месяц собраны в статье «Темы для постов», а как собрать их в план - в «Контент-план».
Пример поста предпринимателя
Мы подняли цену на торты на заказ. Объясню почему.
Последние полгода мы покупали сливки и масло у того же поставщика, но он дважды поднимал цены. Можно было перейти на продукты дешевле, и торт стал бы стоить как раньше. Мы попробовали: крем держит форму хуже, а вкус заметно проще. Поэтому оставили прежние продукты и подняли цену.
Заказы, которые вы уже оформили, сделаем по старой цене. Если хотите вариант дешевле, напишите: подскажем, как упростить украшение, не меняя начинку.
Это условный пример. В посте есть решение владельца, честная причина, забота о тех, кто уже заказал, и предложение для тех, кому новая цена не подходит. Такие посты читают и пересылают, потому что за ними видно человека, который отвечает за своё дело.
Блог предпринимателя: где вести
- Канал в Telegram удобен для личного блога владельца: короткие посты, мнения, новости дела.
- Сообщество в VK подходит, если нужна витрина: товары, прайс, отзывы, альбомы.
- Статьи на Дзене или на сайте находят через поиск, они работают долго, особенно ответы на вопросы.
- Профиль на профессиональных площадках полезен для B2B, если ваши клиенты - компании.
Начните с одной площадки и выходите на вторую, когда первая работает стабильно.
Как писать, чтобы читали
- Первая строка - то, ради чего стоит читать: вопрос, неожиданный факт, результат.
- Одна мысль на пост.
- Конкретика вместо общих слов: числа, примеры, имена с согласия людей.
- Свой голос: пишите так, как рассказали бы знакомому.
- В конце - понятный шаг: подписаться, задать вопрос, посмотреть товар.
Как оформить пост для канала, мы разобрали в статье «Пост для телеграма».
Нейросеть для предпринимателей: где помогает с контентом
Нейросеть экономит время владельцу, у которого нет команды маркетинга:
- превратить голосовую заметку или список тезисов в черновик поста;
- предложить двадцать тем по вашей отрасли, из которых вы выберете пять;
- переписать пост короче или под другую площадку;
- набросать ответы на частые вопросы.
Черновик вы правите своими словами: мнение, детали и примеры - то, за что читают блог владельца, и их нейросеть не знает. Нейросети для самозанятых полезны так же: описание услуги, прайс, ответы клиентам.
Короткие ролики
Короткие ролики показываются людям, которые на вас ещё не подписаны, и приводят новых читателей в блог. Снимать себя для этого не обязательно. В CocoDo вы даёте тему, например «почему мы отказались от доставки за один день», и студия пишет сценарий, озвучивает его, подбирает кадры и собирает ролик с субтитрами и музыкой. Озвучить можно своим голосом, записав его прямо в студии. Из той же темы получаются пост для Telegram и статья. Если есть фото производства или товаров, их можно загрузить в режиме «Свои фото». Подробнее на странице CocoDo для предпринимателей.
Как не бросить блог
- Пишите пачкой: один вечер в неделю на три поста.
- Держите заметку с темами и добавляйте туда вопросы клиентов.
- Переиспользуйте: пост становится роликом, ответ клиенту - постом, серия постов - статьёй.
- Не гонитесь за ежедневными публикациями: регулярность важнее частоты.
Чего не делать
- Не обещайте дохода, быстрого роста или гарантированного результата клиентам.
- Не раскрывайте данные клиентов и подробности сделок без согласия.
- Не критикуйте конкурентов по имени: читатели воспринимают это как слабость.
- Не публикуйте чужие фото и тексты без разрешения.
- Не превращайте блог в ленту скидок: такие каналы быстро перестают читать.
Где ещё искать клиентов малому бизнесу и частным специалистам, мы разобрали в статье «Клиенты для самозанятых».
Частые вопросы
О чём писать предпринимателю в блоге?
Об истории и ценностях дела, задачах клиентов и их решении, закулисье, решениях и ошибках, цифрах и ответах на частые вопросы. Пишите конкретно и от первого лица.
Сколько постов в неделю нужно предпринимателю?
Двух-трёх достаточно. Лучше стабильно три поста в неделю весь год, чем ежедневные посты месяц и тишина потом.
Можно ли писать посты предпринимателя с нейросетью?
Черновики - да: нейросеть превращает заметки в текст и предлагает темы. Мнение, примеры и детали добавляете вы, иначе блог звучит безлично.
Где вести блог предпринимателя?
Чаще всего в Telegram для личных постов владельца и в VK для витрины. Статьи на Дзене или сайте приводят людей из поиска.
Стоит ли предпринимателю писать о неудачах?
Да, если из неудачи есть вывод для читателя: что пошло не так, что вы поменяли, чему это научило. Такие посты вызывают доверие. Не стоит обвинять в них клиентов, сотрудников или партнёров.
Коротко
- Блог владельца показывает человека за делом и снимает вопросы до покупки.
- Пишите об истории, задачах клиентов, закулисье, решениях, ошибках и цифрах.
- Одна мысль на пост, конкретика вместо общих слов, свой голос.
- Начните с одной площадки и пишите посты пачкой раз в неделю.
- Нейросеть делает черновики, мнение и детали добавляете вы.
- Не обещайте дохода и не раскрывайте данные клиентов.