Посты риелторов работают, когда в них видно знание района и сделок: кому подойдёт квартира, что рядом, на что смотреть при покупке. Объявления продают конкретную квартиру, а соцсети показывают, что вам можно доверить сделку. Контент риелтора обычно складывается из четырёх частей: объекты, разборы сделок, ответы на вопросы и рассказ о себе.
Где вести соцсети риелтору
- VK подходит для сообщества с объектами, отзывами и короткими роликами в VK Клипах. Там легче собрать аудиторию из своего города.
- Telegram-канал удобен для подборок объектов, разборов и связи в личных сообщениях.
- Дзен или сайт нужны для длинных статей, которые находят в поиске: «как проверить квартиру перед покупкой», «что такое задаток».
- Инстаграм* риелтора в России работает только как витрина: он заблокирован. Обычно там оставляют ссылку на VK или Telegram.
Сайты объявлений по-прежнему главный канал продажи объектов. Соцсети работают на другое: чтобы продавец выбрал вас, а покупатель позвонил именно вам.
Посты риелторов: темы
Объекты
Пост об объекте отличается от объявления. Объявление перечисляет метры и этажи, пост рассказывает, кому эта квартира подходит: семье с ребёнком из-за школы во дворе, человеку, который работает из дома, из-за тихой стороны. Добавьте то, что не видно на фото: как в подъезде, где парковка, сколько идти до остановки.
Разборы сделок
Обезличенная история: «Покупатели нашли квартиру мечты, а у продавца в собственниках был несовершеннолетний ребёнок. Что пришлось сделать». Такие посты показывают опыт лучше, чем фраза «более ста сделок».
Как устроена сделка
Пошагово и простыми словами: что такое задаток и аванс, что проверить в документах, как проходит сделка с ипотекой, что делать после регистрации. Это общая информация, конкретную ситуацию разбирайте с клиентом лично.
Район и рынок
Новые дома, школы, дороги, что строится рядом. Если пишете о ценах, ссылайтесь на источник и дату: цифры без источника вызывают вопросы, а устаревшие подводят.
Ошибки покупателей и продавцов
- продавец ставит цену «с запасом на торг», и квартира месяцами висит в объявлениях;
- покупатель вносит деньги, не проверив документы;
- продавец не готовит квартиру к показу.
О себе
Пост-знакомство: с какими объектами и районами работаете, как строите работу с клиентом, почему пришли в профессию. Один такой пост стоит закрепить в канале.
Отзывы клиентов
Отзыв сразу после сделки, пока у человека хорошее настроение, получить легче всего. Попросите написать пару фраз своими словами: что было сложно и как вы помогли. Публикуйте отзыв с согласия клиента и без фамилии, если он не хочет её показывать. Отзыв со скриншотом переписки выглядит убедительнее, но замажьте телефон, адрес и всё, что не относится к делу. Хорошие отзывы стоит продублировать в карточке на картах: там их видят те, кто выбирает риелтора в своём районе.
Пост агента по недвижимости: как написать
Схема для поста об объекте:
- В первой строке, кому подходит квартира: «Для семьи, которой нужна школа во дворе».
- Три-четыре факта: площадь, этаж, состояние, что остаётся из мебели.
- Что рядом и чего нет на фото.
- Цена и как записаться на показ.
Пример (адрес и цифры условные):
Для семьи, которой нужна школа во дворе. Двухкомнатная квартира, 54 м², 5-й этаж из 9, комнаты на разные стороны. Ремонт пять лет назад, кухня остаётся. Школа и детский сад во дворе, до метро десять минут пешком. Подъезд после ремонта, в доме тихо. Показы в будни вечером и в выходные, пишите в личные сообщения.
Для поста-разбора схема другая: ситуация, в чём была сложность, что сделали, что из этого стоит знать читателю. Темы на месяц вперёд удобно разложить в план, как в статье «Контент-план».
Рилсы риелторов и короткие ролики
Короткие ролики показывают квартиру лучше фото: видно, как комнаты соединяются, сколько света и что за окном. Форматы:
- обзор квартиры за 30-40 секунд от входа до балкона;
- район за минуту: двор, школа, магазины, остановка;
- три вопроса, которые нужно задать до задатка;
- было и стало: квартира до подготовки к продаже и после.
Как снимать на телефон, мы рассказали в статье «Как снимать рилсы», а идеи роликов есть в «Идеях для рилс».
Если видео с объекта нет, ролик можно собрать из фото. В CocoDo это режим «Свои фото»: загружаете снимки квартиры, горизонтальные фото вписываются в вертикальный кадр с размытым фоном, ничего не обрезается. Текст можно написать самому или попросить студию, она озвучит его, добавит субтитры и музыку. Тёмные и нечёткие снимки можно улучшить кнопкой «Сделать фото чётче». Подробнее на странице CocoDo для риелторов и в статье «Как сделать видео из фото».
Блог риелтора
Блог на сайте или на Дзене собирает людей из поиска. Вопросы вроде «как проверить квартиру перед покупкой» или «нужен ли риелтор при покупке квартиры» ищут постоянно, и такие статьи работают годами. Пишите о том, что видите в своих сделках, и про свой город: общих статей про недвижимость много, про ваш район почти нет.
В статье поставьте ссылку на канал или страницу с контактами. Человек, который дочитал до конца, уже готов задать вопрос.
Готовый контент для риелторов
Купить готовые посты или скачать шаблоны выглядит удобно, но у таких текстов две проблемы. Их же публикуют десятки коллег, и читатель видит одинаковые посты в разных каналах. Кроме того, они написаны не про ваш город и не про ваши сделки. Если берёте шаблон, используйте его как скелет: замените примеры своими, добавьте район, цены и детали.
То же с нейросетью. Она быстро даст черновик поста, но факты об объекте и районе вписываете вы. Как ставить ей задачу, мы рассказали в статье «Генератор постов».
Ограничения: реклама недвижимости и данные собственников
- Фото квартиры и описание публикуйте с согласия собственника. Не показывайте номер квартиры, документы, лица и личные вещи, по которым можно узнать владельцев.
- Реклама новостроек, где покупатель становится участником долевого строительства, должна содержать сведения о том, где размещена проектная декларация.
- Платная реклама у блогеров и в чужих каналах подлежит маркировке.
- Цена и условия в посте должны быть актуальными. Снятый с продажи объект лучше убрать или пометить.
Нужна ли маркировка ваших постов об объектах и как правильно рекламировать новостройки, уточните у юриста.
Частые вопросы
О чём писать риелтору в соцсетях?
Об объектах так, чтобы было понятно, кому они подходят, о разборах сделок, о шагах сделки, о районе и об ошибках покупателей и продавцов. Темы удобно брать из вопросов клиентов на показах.
Где брать контент риелтору?
Из своей работы: показы, сделки, вопросы клиентов, новости района. Готовые шаблоны используйте только как основу и заменяйте примеры своими, иначе посты будут такими же, как у коллег.
Нужен ли риелтору блог?
Желательно, если готовы писать хотя бы пару статей в месяц. Статьи отвечают на вопросы из поиска и приводят людей, которые только начинают думать о покупке или продаже.
Как сделать ролик о квартире без видеосъёмки?
Соберите его из фото объекта: снимки по порядку от входа, короткий текст о том, кому подходит квартира, озвучка, субтитры и тихая музыка. Горизонтальные фото можно вписать в вертикальный кадр с размытым фоном.
Коротко
- Пост об объекте говорит, кому подходит квартира.
- Разборы сделок показывают опыт лучше любых цифр.
- Основные площадки - VK и Telegram, блог собирает людей из поиска.
- Короткие ролики можно собрать из фото объекта.
- Шаблоны и черновики нейросети дополняйте своими фактами.
- Фото и описание публикуйте с согласия собственника и без личных данных.
- Вопросы о рекламе новостроек и маркировке уточняйте у юриста.