Косметолог в инстаграм и Telegram: посты, сторис и блог косметолога

Инстаграм* косметолога, Telegram-канал и блог нужны для одного: чтобы человек увидел ваши работы, понял ваш подход и записался.

Где вести соцсети косметологу

Instagram остаётся привычной площадкой для бьюти-сферы: там смотрят фото работ, сторис и короткие ролики. В России он заблокирован, поэтому многие косметологи ведут параллельно Telegram-канал и сообщество в VK, а в Instagram оставляют ссылку на них.

• Instagram подходит для визуального портфолио и коротких роликов.
• Telegram-канал удобен для постов о процедурах и уходе, записи в личных сообщениях и напоминаний постоянным клиентам.
• VK даёт сообщество с услугами и ценами и VK Клипы, которые показываются новым людям в вашем городе.
• Яндекс Карты и 2ГИС приводят тех, кто ищет косметолога рядом с домом. Отзывы там читают внимательнее, чем в соцсетях.

Начните с одной площадки, на которой уже есть ваши клиенты, и добавьте вторую, когда первая станет привычкой.

Как оформить инстаграм косметолога

В имени профиля напишите имя, специализацию и город: «Мария | косметолог-эстетист | Самара». Имя здесь для примера. В описании: какие процедуры делаете, где принимаете, как записаться. Если вы врач-косметолог, укажите это: для медицинских процедур клиенту важно знать, что у вас есть медицинское образование.

В закреплённых постах и актуальных сторис соберите:

• знакомство: кто вы, образование, с какими задачами кожи работаете;
• прайс или хотя бы цены «от»;
• как проходит первый приём и как к нему подготовиться;
• отзывы клиентов, которые разрешили их публиковать;
• адрес, как пройти, где парковка.

Посты для косметолога: темы

Темы для постов косметолога проще всего брать из вопросов на приёме. Если человек спросил, значит, это интересно и другим.

О процедурах

• что происходит на чистке лица и сколько длится восстановление;
• чем отличаются пилинги и кому какой подходит;
• почему процедуру делают курсом;
• что нельзя делать после процедуры.

Об уходе дома

• базовый уход по типам кожи;
• ошибки при выборе солнцезащитного крема;
• как понять, что средство не подходит;
• сезонный уход: что менять осенью и весной.

О вас и кабинете

• пост-знакомство с косметологом: почему вы выбрали профессию, чему учились, что любите в работе;
• как вы стерилизуете инструменты;
• закулисье: подготовка кабинета, новое оборудование, обучение.

Разборы мифов

• «крем с коллагеном восполняет коллаген в коже»;
• «пилинги летом делать нельзя никакие»;
• «чистка лица нужна раз в месяц всем».

Сто идей для любых соцсетей собраны в статье «Темы для постов».

Чистка лица: пост косметолога, пример

Чистка лица: что на самом деле происходит за час

Чистка лица длится около часа. Сначала кожу очищают и распаривают, потом удаляют загрязнения, а в конце успокаивают маской.

Покраснение после чистки нормально и проходит за несколько часов, иногда к следующему дню. Поэтому чистку лучше не ставить перед важной встречей.

Как часто её делать, зависит от кожи: кому-то хватает раза в два-три месяца. Расскажу на консультации.

Записаться можно в личных сообщениях.

В таком посте нет обещаний результата, есть объяснение и одно действие в конце. Сроки и частоту указывайте те, которых держитесь в своей практике. Если пост читают пациенты с чувствительной кожей, добавьте, что перед процедурой нужна консультация.

Сторис косметолога

Сторис живут сутки, поэтому в них уместно то, что не жалко потерять:

• свободные окна на этой неделе;
• процесс подготовки кабинета;
• опрос: «какой вопрос о коже разобрать в следующем посте?»;
• ответ на вопрос подписчика;
• новое средство или оборудование.

Сторис для салона красоты добавляют мастеров: кто сегодня работает и что можно успеть.

Рилсы для косметологов: короткие ролики

Короткие ролики приводят новых людей, потому что площадки показывают их тем, кто на вас ещё не подписан. Форматы для косметолога:

• одна процедура за 30 секунд: этапы, без лица клиента или с его согласия;
• разбор мифа;
• «три ошибки в уходе за кожей зимой»;
• ответ на частый вопрос.

Если сниматься некомфортно или нет времени, ролик можно собрать без съёмки: закадровый голос, иллюстрации и субтитры. В CocoDo вы даёте тему, например «как подготовить кожу к пилингу», студия пишет сценарий, озвучивает его и собирает ролик, а потом делает из той же темы пост для Telegram.

Контент-план для салона красоты и косметолога

Удобная схема на неделю для одного косметолога:

1. Понедельник: пост о процедуре.
2. Среда: короткий ролик с разбором мифа или частого вопроса.
3. Пятница: пост о себе или закулисье, в сторис свободные окна на выходные.

Для салона красоты темы распределяются по мастерам и услугам, а раз в неделю выходит общий пост: акция, новый мастер, новая услуга. Темы на месяц вперёд можно набросать за один вечер.

Блог косметолога и врача-косметолога

Блог косметолога в Telegram или на Дзене подходит для длинных разборов: как подобрать уход, чем отличаются процедуры, как подготовиться к курсу. Такие статьи находят через поиск и спустя год. Блог врача-косметолога выигрывает от объяснений с медицинской стороны, но без постановки диагнозов по фото в комментариях.

Продвижение косметолога и закон о рекламе

Многие косметологические процедуры относятся к медицинским услугам. Закон о рекламе требует, чтобы реклама медицинских услуг сопровождалась предупреждением о наличии противопоказаний и необходимости консультации специалиста. Кроме того, в рекламе медицинских услуг нельзя ссылаться на конкретные случаи излечения или улучшения состояния и использовать благодарности пациентов. Поэтому фото «до и после» и отзывы в рекламе медицинских процедур рискованны.

В CocoDo предупреждение «Имеются противопоказания. Необходима консультация специалиста» добавляется в ролики косметологов автоматически: плашка стоит вверху кадра на всё время ролика. Посты для Telegram заканчиваются строкой с тем же предупреждением, в статьях оно стоит выделенным блоком в начале и в конце.

Что ещё стоит помнить:

• не обещайте результат («уберу морщины за одну процедуру»);
• фото и видео клиентов публикуйте только с их согласия, лучше письменного. Если процедура медицинская, письменное согласие обязательно: это врачебная тайна;
• если вы платите за размещение у блогера или в чужом канале, такая реклама подлежит маркировке.

Где граница между рекламой и полезным постом в вашем случае, лучше уточнить у юриста. Где ещё искать клиентов, кроме соцсетей, мы разобрали в статье «Клиенты косметологу».

Подробнее о том, как CocoDo помогает косметологам с роликами и постами, мы рассказали на странице для косметологов.

Частые вопросы

Что выкладывать косметологу в инстаграм?

Посты о процедурах и уходе, разборы мифов, пост-знакомство, отзывы клиентов с их согласия, сторис со свободными окнами и короткие ролики с ответами на частые вопросы.

Как часто косметологу публиковать посты?

Два-три поста или ролика в неделю и сторис в рабочие дни. Регулярность важнее количества: лучше два поста каждую неделю, чем десять за неделю и потом месяц тишины.

Можно ли косметологу публиковать фото до и после?

Только с согласия клиента, а для медицинских процедур только с письменного: это врачебная тайна. В рекламе медицинских услуг такие фото рискованны: закон о рекламе запрещает ссылаться на конкретные случаи улучшения состояния. Уточните у юриста, как это касается ваших публикаций.

Нужен ли косметологу Telegram-канал?

Желательно. Посты в Telegram-канале не скрываются алгоритмами, а записаться можно одним сообщением. Для многих косметологов он стал второй площадкой после Instagram.

Коротко

1. Профиль сразу отвечает: кто вы, какие процедуры делаете, где и как записаться.
2. Темы постов берите из вопросов клиентов на приёме.
3. Сторис для окон, опросов и закулисья, короткие ролики для новых людей.
4. Два-три поста в неделю по простому плану.
5. Для медицинских процедур помните о предупреждении о противопоказаниях и не обещайте результат.
6. Фото клиентов только с их согласия.