Пост бухгалтера читают предприниматели, а не коллеги, поэтому лучше всего работают тексты про их деньги и их ошибки: сроки налогов, требования налоговой, переводы с расчётного счёта, увольнение сотрудника. Короткий ответ на такой вопрос простыми словами показывает, что с вами спокойно, и со временем приводит клиентов.
Для кого пишет бухгалтер
Читатель - ИП, самозанятый или владелец небольшой компании. Он не знает, чем отличается декларация от уведомления, и не хочет знать. Ему важно не получить штраф, не переплатить и не тратить на бумаги свои вечера.
Отсюда тон постов. Меньше терминов, больше ситуаций: «пришло требование из налоговой, что делать», а не «порядок представления пояснений по требованию». Если без термина не обойтись, объясните его в той же фразе.
Где вести соцсети бухгалтеру
- Telegram подходит лучше всего: канал с разборами и напоминаниями, а вопросы в личные сообщения. Многие предприниматели и так читают каналы по своей теме.
- VK удобен для сообщества с услугами, отзывами и короткими роликами в VK Клипах.
- Дзен или сайт подходят для длинных статей, которые находят в поиске: «как ИП закрыть счёт», «что будет, если не сдать отчёт вовремя».
- Инстаграм* бухгалтера в России работает плохо: он заблокирован. Его можно оставить как визитку со ссылкой на Telegram.
Одной площадки, которую вы ведёте регулярно, хватит. Две полузаброшенные работают хуже.
Темы для постов бухгалтера
Лучший источник тем - вопросы клиентов. Записывайте их неделю, и план на месяц готов. Если записывать нечего, вот рубрики, из которых складывается контент бухгалтера.
Сроки и напоминания
Напоминание за неделю до срока уплаты налога или сдачи отчёта: что сдать, кому, что будет, если опоздать. Такие посты сохраняют и пересылают. Даты сверяйте с налоговым календарём на текущий год, они сдвигаются из-за выходных.
Изменения в законах простыми словами
Что поменялось, кого это касается и что сделать до какой даты. Указывайте, с какого числа действует правило, и ссылайтесь на первоисточник. Если изменение ещё обсуждается, так и пишите.
Ошибки предпринимателей
- оплачивают личные покупки с расчётного счёта и не понимают, как это потом выглядит для банка;
- теряют закрывающие документы;
- пропускают требования налоговой, потому что не смотрят электронную почту и личный кабинет;
- платят сотруднику «в конверте» и не думают о последствиях.
Пишите без упрёка: человек узнаёт себя, и ему не стыдно написать вам.
Разборы ситуаций
Обезличенная история: «Клиент открыл ИП и через полгода получил требование. Что было не так и как исправили». Никаких названий, сумм и деталей, по которым можно узнать человека.
О себе и о работе
Как устроен бухгалтерский аутсорс, что входит в обслуживание, как передавать документы, что делать, если бухгалтер заболел. Пост-знакомство: опыт, с какими системами налогообложения работаете, кому не подходите.
Сезонные темы
У бухгалтерии свой календарь, и посты удобно привязать к нему. В конце года предприниматели думают, менять ли систему налогообложения со следующего года. В начале года их волнуют годовые отчёты и декларации. Перед летом приходят вопросы, как оформить отпуск сотруднику. Осенью кто-то закрывает ИП, кто-то открывает. Запишите эти темы в план заранее, чтобы пост вышел, пока вопрос ещё волнует читателей.
Как написать пост бухгалтера
- В первой строке вопрос читателя: «Можно ли переводить деньги с расчётного счёта ИП на свою карту?»
- Короткий ответ: да или нет, и почему.
- Что важно знать: одно-два условия или исключения.
- Что делать читателю.
- Одно действие в конце: задать вопрос в комментариях, написать вам, сохранить пост.
Пример (обобщённый, для вашей ситуации уточняйте детали):
Можно ли переводить деньги с расчётного счёта ИП на свою карту? Да. Доходы ИП - это его деньги, и выводить их на личные нужды можно. Налог с этого перевода не платится, налог вы платите с доходов бизнеса. В назначении платежа пишите понятно: «перевод собственных средств». Если переводы частые и крупные, банк может попросить объяснить операции, поэтому держите под рукой договоры и закрывающие документы. Есть вопрос по своему счёту - пишите в личные сообщения.
Если пост длинный, разбейте его на абзацы по две-три строки. С телефона сплошной текст не читают. Подробнее о длине и оформлении в статье «Пост для телеграма».
Рилс бухгалтера: короткие ролики
Короткие ролики дают охват, который постам в канале получить трудно. Форматы, которые подходят бухгалтеру:
- один вопрос и один ответ на 30-40 секунд;
- три ошибки, за которые штрафуют;
- что сделать на этой неделе: срок, кто сдаёт, ссылка на подробный пост;
- миф и ответ: «самозанятым не нужно ничего платить».
Сниматься необязательно. Ролик можно собрать из голоса, иллюстраций и субтитров. В CocoDo вы даёте тему, например «как ИП ответить на требование налоговой», студия пишет сценарий, озвучивает его, подбирает кадры и собирает ролик, а из той же темы готовит пост для Telegram. Текст перед публикацией проверьте сами: цифры и нормы за вас никто не сверит. Подробнее на странице CocoDo для бухгалтеров.
Продвижение бухгалтера через контент
Посты сами по себе клиентов не приводят, их нужно показывать людям. Что помогает:
- регулярность: два-три поста в неделю лучше, чем десять в один месяц и тишина потом;
- ответы в чатах предпринимателей. Отвечайте по делу и без ссылки в каждом сообщении, тогда вас запомнят и придут в профиль;
- ссылка на канал в карточке на картах, в подписи письма, в счёте;
- партнёры: юристы, банковские менеджеры, сервисы для предпринимателей. О них подробно в статье «Клиенты для бухгалтера».
Блоги бухгалтеров стоит читать и самому, только не копировать. Посмотрите, какие вопросы собирают больше всего комментариев, и ответьте на них в своей манере и со своими примерами.
Нейросеть для постов бухгалтера
Нейросеть быстро делает черновик: предлагает темы, пишет текст по вашим тезисам, сокращает длинное объяснение. Проверять нужно всё, что касается налогов: она путает сроки и ставки и уверенно ссылается на несуществующие нормы. Безопаснее давать ей готовый ответ и просить переписать его простыми словами, чем просить ответ с нуля. Как с этим работать, мы рассказали в статье «Нейросети для бухгалтера».
Ограничения: тайна и данные клиентов
- Не публикуйте документы клиентов, ИНН, суммы, названия компаний и скриншоты переписки, даже частично закрытые.
- Обезличенный разбор должен быть обезличен по-настоящему: если клиент из небольшого города и у него редкий бизнес, его узнают и без имени.
- Пост - общая информация. Пишите, что для конкретной ситуации нужна консультация, и не давайте советов по чужим документам в комментариях.
- Платная реклама у блогеров и в чужих каналах подлежит маркировке. Где граница между рекламой и полезным постом в вашем случае, лучше уточнить у юриста.
Частые вопросы
О чём писать бухгалтеру в соцсетях?
О сроках и напоминаниях, изменениях в законах, ошибках предпринимателей, обезличенных разборах и о том, как устроена ваша работа. Темы удобнее всего брать из вопросов клиентов.
Нужен ли бухгалтеру Telegram-канал?
Для бухгалтера на аутсорсе это одна из самых удобных площадок. Предприниматели читают каналы по своей теме, напоминания о сроках там легко сохранить, а вопрос можно задать в личные сообщения.
Как часто публиковать посты бухгалтера?
Два-три поста в неделю и напоминания перед важными сроками. Важнее всего регулярность: канал, который молчит месяц, теряет читателей.
Можно ли писать посты бухгалтера с помощью нейросети?
Можно для черновиков и тем. Всё, что касается налогов, сроков и ставок, проверяйте по первоисточникам: нейросеть ошибается в цифрах и ссылается на несуществующие нормы.
Коротко
- Пишите для предпринимателей: их деньги, их ошибки, их сроки.
- Меньше терминов, больше ситуаций.
- В первой строке вопрос, дальше короткий ответ и что делать.
- Основная площадка - Telegram или VK, Instagram только как визитка.
- Короткие ролики можно делать без съёмки: голос, иллюстрации, субтитры.
- Не показывайте документы и данные клиентов, даже частично.
- Нормы и даты проверяйте по первоисточнику.