Клиенты для бухгалтера: где искать и как найти первых на удалёнке

Клиенты для бухгалтера на аутсорсе приходят из нескольких источников: рекомендации, партнёры, которые работают с теми же предпринимателями, площадки услуг, карты и собственный контент.

Кого вы ищете: сначала определитесь с клиентом

Найти клиентов бухгалтеру проще, когда понятно, кто они. «Веду учёт для ИП и ООО» звучит как у всех. «Веду учёт для кафе и пекарен на упрощёнке» уже говорит, что вы знаете их отрасль, кассы, маркировку и закупки.

Узкую специализацию выбирают по опыту: в какой отрасли вы работали в найме, с какими системами налогообложения разбираетесь лучше, с каким документооборотом знакомы. Хорошо работают ниши вроде маркетплейсов, общепита, строительства, медицинских клиник, IT-компаний, фрилансеров и самозанятых, которые переходят на ИП.

Определитесь и с форматом: полное ведение учёта, только отчётность, восстановление учёта, кадры и зарплата, разовые консультации. От этого зависит, где искать.

Где бухгалтеру искать клиентов

Рекомендации

Самый надёжный источник. Довольный клиент знает таких же предпринимателей. Не стесняйтесь прямо сказать: «Если знакомым нужен бухгалтер, я беру ещё двух клиентов». Без такой фразы люди часто не догадываются, что вы ищете.

Партнёры

К бухгалтеру естественно направляют те, кто работает с предпринимателями на других этапах:

• юристы, которые регистрируют ИП и ООО;
• специалисты по банкротству и налоговым спорам;
• маркетологи и консультанты по маркетплейсам;
• агентства, которые открывают кафе, салоны, клиники «под ключ».

Договоритесь о взаимных рекомендациях. У многих банков есть партнёрские программы для бухгалтеров: вы рекомендуете банк клиентам, банк платит вознаграждение или даёт бонусы. Условия у всех разные, читайте их внимательно.

Площадки услуг и объявления

Сервисы объявлений и площадки фриланса приводят клиентов, которые сравнивают цены. Чтобы не конкурировать только ценой, в описании укажите специализацию и отрасль, приложите понятный прайс и отвечайте быстро: заказчик обычно пишет нескольким исполнителям сразу.

Карты и сайт

Профиль на Яндекс Картах и в 2ГИС приводит тех, кто ищет бухгалтера в своём районе. Сайт или одна страница с услугами, ценами «от» и формой заявки нужны, чтобы человеку было куда перейти из рекомендации или поста.

Сообщества предпринимателей

Чаты и каналы предпринимателей вашего города или отрасли, клубы, бизнес-завтраки. Прямая реклама там обычно запрещена, но ответы на вопросы о налогах и отчётности делают вас заметным. Отвечайте по существу и без навязчивых предложений услуг.

Свой контент

Telegram-канал, посты в VK, короткие ролики о налоговых сроках и типичных ошибках предпринимателей. Контент работает медленно, зато приводит клиентов, которые уже доверяют вашему подходу. Подробнее ниже.

Как найти первых клиентов, если вы начинаете

1. Расскажите о себе людям вокруг: бывшим коллегам, знакомым предпринимателям, в личных соцсетях. Первые клиенты часто приходят именно отсюда.
2. Сформулируйте специализацию и одно предложение: «Веду учёт ИП на упрощёнке, переход с другого бухгалтера без потерь, первый месяц разбираю бесплатно». Условие здесь для примера, решите своё.
3. Сделайте простой прайс. Предприниматель хочет понимать порядок цен до звонка.
4. Возьмите разовые задачи: нулевую отчётность, декларацию 3-НДФЛ, восстановление учёта за квартал. Из разовых клиентов часть остаётся на постоянное ведение.
5. Попросите первых клиентов об отзыве и рекомендации.

Как найти клиентов удалённому бухгалтеру

Удалённому бухгалтеру не нужно искать клиентов только в своём городе, и это удобно. Но клиент из другого региона не может зайти к вам в офис и посмотреть в глаза, поэтому доверие собирается по-другому:

• видеозвонок на первой встрече вместо переписки;
• понятный регламент работы: как передаются документы, в какие сроки вы отвечаете, кто сдаёт отчётность;
• договор и, если вы ИП или самозанятый, понятные реквизиты;
• отзывы и примеры задач, которые вы решали для похожих клиентов, без раскрытия данных;
• контент, по которому видно, что вы разбираетесь в деле.

Ищите клиентов там, где нишевые предприниматели собираются онлайн: каналы и чаты селлеров маркетплейсов, рестораторов, онлайн-школ, IT-фрилансеров.

Продвижение бухгалтера через контент

Предприниматели ищут ответы на конкретные вопросы: какой срок сдачи отчёта, что будет, если опоздать с уплатой, нужна ли онлайн-касса. Бухгалтер, который регулярно отвечает на такие вопросы в канале или коротких роликах, запоминается.

Темы, которые работают:

• календарь ближайших сроков сдачи отчётности и уплаты налогов;
• ошибки, из-за которых предпринимателям приходят штрафы;
• разборы изменений в законах простым языком;
• как подготовить документы к передаче бухгалтеру;
• ответы на вопросы подписчиков.

Цифры, сроки и ставки в постах сверяйте с первоисточником: они меняются, а ошибка в посте бухгалтера бьёт по репутации сильнее, чем в любом другом.

Короткие ролики на такие темы не обязательно снимать на камеру. В CocoDo вы даёте тему, например «какие расходы на упрощёнке чаще всего не принимает налоговая», студия пишет сценарий, озвучивает его и собирает ролик, а потом готовит из той же темы пост для Telegram. Подробнее мы рассказали на странице для бухгалтеров.

Как удержать клиентов и получать рекомендации

• Напоминайте о сроках заранее, с запасом на сбор документов.
• Объясняйте простыми словами, что изменилось и что клиенту делать.
• Отвечайте в оговорённые сроки.
• Раз в квартал коротко рассказывайте клиенту, что сделано и на что обратить внимание.

Клиент, который понимает, за что платит, реже уходит к тому, кто дешевле, и охотнее рекомендует.

Как нейросети помогают бухгалтеру в работе и с контентом, мы разобрали в статье «Нейросети для бухгалтера».

Частые вопросы

Где бухгалтеру искать клиентов?

В рекомендациях текущих клиентов, у партнёров (юристов, консультантов, агентств), на площадках услуг, на картах, в сообществах предпринимателей и через свой контент. Лучше всего работают рекомендации и партнёры.

Как найти первых клиентов бухгалтеру?

Расскажите о себе знакомым и бывшим коллегам, выберите специализацию, сделайте понятный прайс и начните с разовых задач: нулевой отчётности, деклараций, восстановления учёта. Часть разовых клиентов остаётся на постоянное ведение.

Как найти клиентов удалённому бухгалтеру?

Ищите их в онлайн-сообществах вашей ниши, проводите первую встречу по видеосвязи, заранее опишите регламент работы и покажите отзывы. Свой канал или ролики помогают клиенту из другого города понять, что вы разбираетесь в деле.

Нужна ли бухгалтеру специализация?

Желательно. Предприниматель охотнее выбирает бухгалтера, который знает его отрасль: кассы, маркировку, маркетплейсы, особенности налогообложения. Специализацию проще упомянуть в рекламе и рекомендациях.

Коротко

1. Выберите специализацию: отрасль, систему налогообложения, формат услуг.
2. Прямо говорите текущим клиентам и знакомым, что берёте новых.
3. Договоритесь о взаимных рекомендациях с юристами и консультантами.
4. Сделайте понятный прайс и начните с разовых задач.
5. Удалённо доверие строят видеозвонок, регламент и отзывы.
6. Ведите контент с ответами на вопросы предпринимателей и проверяйте каждую цифру.